Splošni pogoji
in določila
Uvod
Spodaj so navedeni splošni pogoji in določila, ki se nanašajo na vaše bivanje pri nas. Prosimo, da jih natančno preberete, kajti z rezervacijo soglašate z navedenimi pogoji in določili. Naš cilj je zagotoviti prijetno in varno okolje za vse naše goste, zato vas vljudno naprošamo, da upoštevate hišna pravila.
Za nedostopnost vsebin oziroma nedosegljivost spletne strani, ne nosimo nikakršne odgovornosti.
Pogoji uporabe
Z uporabo te spletne strani potrjujete, da ste starejši od 18 let ter da imate zakonsko pooblastilo za sprejemanje teh pogojev in sklepanje morebitnih pogodb z družbo Stanovanjska hiša d.o.o. Prav tako se zavezujete, da boste spletno mesto uporabljali v skladu z vsemi pogoji, določenimi v teh splošnih pogojih. Potrjujete, da so vse informacije, ki jih posredujete vi ali oseba, ki jo pooblastite, resnične, točne in brez kakršnihkoli napačnih ali zavajajočih rezervacij.
Rezervacijo lahko izvedete preko spletne pošte, tako da nam pošljete povpraševanje na info@bohinj-riverhouse.si, mi pa vam bomo posredovali ponudbo. Samo povpraševanje ali naša ponudba ne predstavljata potrjene rezervacije, saj je za veljavnost prijave nujna vaša potrditev rezervacije oziroma naše ponudbe. Če potrditve ne prejmemo, se šteje, da rezervacija ni bila izvedena.
Rezervacijo lahko izvedete tudi na spletni strani, prav tako plačilo s kreditno kartico. V tem primeru bo vaša rezervacija potrjena in plačana takoj, ko boste dokončno potrdili postopek plačila.
Če z vami bivajo tudi otroci, navedite število otrok in njihovo starost. Na podlagi teh podatkov in ostalih informacij iz rezervacije vam bo izpisana cena aranžmaja. Ob tem vas obveščamo, da se v primeru spletnih rezervacij in plačil šteje, da ste prebrali te pogoje in se z njimi strinjate.
Vse spremembe, odpovedi in zahteve za vračilo predplačila je treba poslati pisno preko elektronske pošte na info@bohinj-riverhouse.si. Odpoved začne veljati na dan, ko Bohinj River House prejme elektronsko pošto gosta.
Pogoji odpovedi:
- Odpovedi, poslane do 14 dni pred prihodom: gost prejme vračilo 50% predplačila.
- Odpovedi, poslane 14 dni ali manj pred prihodom, oziroma v primeru, da gost ne pride: Bohinj River House obdrži celotno predplačilo.
- Bohinj River House si pridržuje pravico, da v skladu z okoliščinami določi tudi druge pogoje za spremembe in odpovedi. Gost bo o tem obveščen pred sklenitvijo rezervacije.
- V primeru predčasnega odhoda so preostali dnevi nastanitve zaračunani v celoti.
Možnost odpovedi s strani Stanovanjske hiše d.o.o.
Stanovanjska hiša d.o.o. si pridržuje pravico do odpovedi izvedbe storitev, v primeru višje sile.
Prijava in odjava:
Prijava je praviloma na voljo po 15. uri, odjava pa mora biti opravljena do 10. ure na dan odhoda. Na zahtevo se lahko dogovorimo za zgodnje prihode ali pozne odhode (prosimo, kontaktirajte nas 24 ur vnaprej). Te storitve so odvisne od razpoložljivosti in lahko vključujejo dodatno plačilo.
Mir in spoštovanje do drugih gostov:
Da bi vsem zagotovili prijetno bivanje, vse goste vljudno prosimo za tiho in spoštljivo vedenje v celotnem objektu. Hrup naj bo čim manjši, zlasti v nočnih urah od 22.00 do 7.00.
Politika kajenja:
Kajenje ni dovoljeno v sobah, wellnessu in drugih notranjih prostorih. Za goste, ki želijo kaditi, so na voljo določeni zunanji prostori. Kršitve prepovedi kajenja v zaprtih prostorih lahko povzročijo dodatne stroške globinskega čiščenja sobe.
Odgovornost za škodo:
Gostje morajo skrbno in obzirno ravnati z lastnino in opremo naše hiše. V primeru namerne škode ali malomarnosti si pridržujemo pravico zaračunati popravilo ali zamenjavo poškodovanih artiklov.
Varnost in osebne stvari:
Gostje so odgovorni za varnost svojih osebnih stvari. Bohinj River House ne prevzema odgovornosti za izgubljene, ukradene ali poškodovane predmete, razen če se dokaže, da je to posledica naše malomarnosti. Priporočamo, da dragocenosti shranite v sef ali jih hranite pod svojim nadzorom.
Hišni ljubljenčki:
Število hišnim ljubljenčkom prijaznih sob je omejeno, zato vas vljudno prosimo, da med postopkom rezervacije navedete vašega ljubljenčka ali pa nas kontaktirate neposredno, da preverimo razpoložljivost. Na žalost bivanje s hišnim ljubljenčkom v standardnih sobah ni možno.
Da bi zagotovili varno in udobno bivanje za vse goste, vas vljudno prosimo, da upoštevate naslednje smernice:
- Dobrodošli so majhni in srednje veliki psi (izjema so psi vodniki).
- Dovoljen je samo en hišni ljubljenček na sobo.
- Hišni ljubljenčki morajo biti na javnih površinah na povodcu ali v nosilki.
- Hišni ljubljenčki v sobi ne smejo biti brez nadzora.
- Lastniki hišnih ljubljenčkov odgovarjajo za materialno škodo, ki jo povzročijo njihove živali.
- Hišni ljubljenčki v wellnessu niso dovoljeni.
- V primeru pretiranega hrupa (npr. lajanje), ki moti druge goste, vas lahko žal prosimo, da zapustite hotel.
Cenimo vaše razumevanje in sodelovanje pri ustvarjanju prijetnega okolja za vse naše goste.
Doplačilo za hišne ljubljenčke se zaračuna po veljavnem ceniku.
Zunanje povezave
Spletna stran www.bohinj-riverhouse.si lahko vsebuje povezave na različne zunanje strani. Stanovanjska hiša d.o.o. poudarja, da ni odgovorna za dostopnost, vsebino ali napake teh zunanjih povezav.
Končna
Določba
Splošni pogoji in določila so namenjena zagotavljanju prijetnega in varnega bivanja za vse naše goste. Če imate vprašanja ali potrebujete dodatne informacije, nas lahko kontaktirate preko telefona ali elektronske pošte. Z rezervacijo naši gostje potrjujejo, da so seznanjeni s pogoji in določili ter z njimi soglašajo.
Splošna pravila poslovanja veljajo od 13.06.2025 dalje.
Hvala, da ste za vaše bivanje izbrali Bohinj River House.
Podatki o podjetju
Stanovanjska hiša d.o.o.
Litostrojska cesta 44E
1000 Ljubljana
Matična št.: 7211732000
ID za DDV: SI57448078
